当星级酒店试水“路边摊”,场面异常火爆。自6月底开始,郑州街头出现了新变化。永和铂爵国际酒店等高端餐饮店纷纷走上街头摆起地摊,从业二十多年的星级大厨在街头掂勺,市民排起长龙,菜品一小时内便销售一空。
五星级酒店摆地摊,思路打开了,生意也随之而来。永和铂爵酒店经理表示,推出外摆服务是为了让更多人重新认识五星级酒店,消除高门槛的印象。作为郑州最早一批开展外摆业务的星级酒店之一,大河锦江酒店总经理陈庆健提到,自6月17日开始摆摊以来,生意越来越好,目前日均销售额已接近万元。这种方式不仅服务了周边群众,还加深了与消费者的联系,可谓一举多得。
也有酒店打出特色与差异。清晨八点,大河锦悦酒店的早餐外摆刚一出摊,就吸引了不少行色匆匆的上班族。该酒店总经理张卫平表示,他们专门调整了出摊时间以满足上班族的需求,早餐八点出摊,晚市六点开始。推出早餐外摆一周以来,摊位营业额已经翻了三倍。小龙虾、梅菜扣肉、辣子鸡、牛肉丸子等美食也成了许多人的固定打卡项目。郑州市民魏先生特意跨区前来品尝,他表示几十块钱就能让一家人吃到星级酒店大厨的手艺,非常实惠。
不只是郑州,全省多地乃至全国范围内,品牌餐饮和星级酒店都主动开启了“摆摊模式”。星级酒店拥抱人间烟火背后的商业逻辑在于,近年来酒店行业面临一定压力,不仅要与同行竞争,还要应对新兴餐饮模式带来的影响,必须探索多元市场。例如永和铂爵国际酒店,在开展外摆业务之前就有承接企业团餐的经验。从被动等待顾客到主动走上街找机会,经营思路也在不断调整变化。摆摊是一种灵活应对市场的策略,未来将更加精准锁定目标消费群体,有针对性地开展业务。
一些经营者考虑得更多。某餐饮企业总经理刘尧深耕餐饮业已有27年,他认为街头摊位是窗口,让大家看到老百姓真正喜欢什么,市场需求在哪里。高端餐饮应回归为顾客提供质价比高的美食这一本质,才能找到新的发展空间。
从市场端看,消费者更关注性价比,“值不值”成为首要考虑因素,单纯依赖高端市场的经营模式已不再适用。在中国商业经济学会副会长宋向清看来,星级酒店以“高端+大众”市场两条腿走路或将成为新的经营策略。河南省餐饮与住宿行业协会有关负责人认为,各类酒店和餐饮企业在此次“摆摊”潮中,不断接触市场、洞察需求,更加清楚自己的定位,在便民和高端体验中寻找平衡,进而找到全新的赛道。
当高端酒店后厨的香气飘向市井小巷,老字号的秘方装进外卖塑料盒,市民触摸到的不仅是美食的温度,还有一座城市在应变中升腾的烟火气。当城市华灯初上,新的市井盛宴也将继续上演。
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