外卖堂食双标乱象曝光:堂食用鲜肉 外卖用冻肉预制菜

7月18日消息,据媒体报道,有记者走访了多家餐饮店,发现有不少餐饮店对堂食和外卖采取双标做法。

比如堂食用压榨花生油、鲜肉现炒,外卖改用桶装调和油和冻肉预制菜,堂食米饭用新米,外卖则用陈米。

由于外卖与堂食时空分离,消费者难以直观比对两者间的差异,取证相对困难,难以有效维权。

业内人士指出,部分商家认为消费者难以监督,便肆意压缩成本、降低标准,同时在平台抽成、配送费用等压力下,商家为维持利润,于是牺牲了品质。更深层次的原因在于行业缺乏统一规范与监督,在外卖这一新兴业态中,食材溯源、制作流程、包装标准等环节的监督存在空白,给了不良商家可乘之机。

餐饮企业要想长久发展,需将诚信作为经营底线,通过标准化流程确保堂食与外卖同质同价,外卖平台亦应承担责任,完善评价机制,推动商家透明化运营,比如让商家开通后厨直播,市民点餐前可以在外卖平台上看到餐厅后厨的直播画面,厨师的操作流程公开透明,让消费者对餐品的制作过程有了直观的了解。

通过网络技术手段,引导餐饮服务提供者在网络订餐平台上实现明厨亮灶,充分保障消费者的知情权、监督权。

外卖堂食双标乱象曝光:堂食用鲜肉 外卖用冻肉预制菜

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